سياسة الشحن والتوصيل – متجر لوس اب (Loosaap)

نحرص في متجر لوس اب على تقديم تجربة شحن مريحة وسريعة للعملاء داخل المملكة العربية السعودية. فيما يلي سياسة الشحن والتوصيل المعتمدة لدينا:

1. مدة تجهيز الطلب

يتم تجهيز الطلب خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ إتمام عملية الشراء.
في حال وجود ضغط على الطلبات، قد يستغرق التجهيز وقتًا إضافيًا بسيطًا، وسيتم إشعار العميل عند الضرورة.

2. مدة الشحن

تستغرق مدة الشحن داخل المملكة العربية السعودية 1 إلى 3 أيام عمل حسب مدينة العميل وشركة الشحن.

3. إجمالي مدة التوصيل

اجمالي مدة التوصيل المتوقعة هي 2 إلى 5 أيام عمل (تشمل مدة التجهيز ومدة الشحن).

4. شركة الشحن

يتم الشحن عبر شركات شحن معتمدة وموثوقة لضمان وصول الطلب بأمان.
يتم إرسال رقم تتبع للعميل بعد شحن الطلب لمتابعته بشكل مباشر.

5. عدم استلام الطلب

في حال عدم استلام العميل للطلب من شركة الشحن خلال الفترة المحددة، يتم إعادة الشحنة إلى المتجر.
يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن في حال طلب إعادة إرسال الطلب مرة أخرى.

6. عنوان الشحن

يجب على العميل التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم الجوال.
أي تأخير أو عدم وصول الشحنة بسبب خطأ في البيانات يكون على مسؤولية العميل.

7. ملاحظات مهمة

قد تتأثر مدة الشحن في الإجازات الرسمية أو الظروف الجوية أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
رسوم الشحن تظهر بوضوح عند إتمام الطلب ولا تشملها سياسة الاسترجاع إلا في حالات الخطأ من المتجر.

للتواصل بدون جافا:

https://sites.google.com/view/lmstzwq-contact/اتصل-بنا-متجرلوس-اب