سياسة الخصوصية – متجر لوس اب (Loosaap)
نلتزم في متجر لوس اب بحماية خصوصية العملاء وضمان سرية المعلومات التي يتم جمعها أثناء استخدام الموقع أو أثناء عملية الشراء. توضح سياسة الخصوصية التالية كيفية جمع واستخدام وحماية بيانات العملاء.
1. جمع المعلومات
يقوم المتجر بجمع البيانات التالية عند استخدام الموقع أو إتمام الطلب:
- الاسم
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن
- تفاصيل الطلب والدفع
- بيانات تقنية مثل نوع المتصفح ونظام التشغيل لتحسين تجربة الاستخدام
لا يقوم المتجر بجمع أي معلومات غير ضرورية أو غير متعلقة بإتمام الطلب.
2. استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- تجهيز ومعالجة الطلبات
- التواصل مع العميل بشأن الطلب أو الاستفسارات
- تحسين تجربة الاستخدام وتطوير خدمات المتجر
- إرسال التحديثات المتعلقة بالطلب أو العروض عند موافقة العميل
3. حماية المعلومات
يستخدم المتجر وسائل حماية تقنية وتنظيمية لحماية بيانات العملاء ومنع الوصول غير المصرح به.
لا يتم بيع أو مشاركة معلومات العملاء مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:
- شركات الشحن لتوصيل الطلب
- بوابات الدفع لإتمام عملية الدفع
- جهات رسمية عند الطلب وفق الأنظمة المعمول بها
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى.
يمكن للعميل تعطيلها من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
5. حفظ البيانات
يحتفظ المتجر ببيانات العملاء لمدة تتوافق مع المتطلبات القانونية والاحتياجات التشغيلية، مثل السجلات المحاسبية وخدمة العملاء ومعالجة الإرجاع.
6. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى.
لا يتحمل المتجر مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، وينصح العميل بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد يقوم المتجر بتحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة.
يتم نشر أي تحديث في هذه الصفحة، واستمرار استخدام الموقع يعد موافقة على التعديلات.
8. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم الجوال / واتساب: +966531110472